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# GoHighLevel Terminplanung

> Erfahren Sie, wie Sie Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, Termine mit GoHighLevel-Integration zu planen

Ermöglichen Sie Ihrem KI-Assistenten, Meetings und Termine nahtlos mit GoHighLevel-Integration zu planen. Diese leistungsstarke Funktion ermöglicht es Ihrer KI, Verfügbarkeiten zu prüfen und Meetings direkt während Anrufen mit Ihrem bestehenden GoHighLevel-Kalendersystem zu buchen.

## Voraussetzungen

Bevor Sie die GoHighLevel-Integration einrichten, benötigen Sie:

* Ein aktives GoHighLevel-Konto
* In Ihrer GoHighLevel-Location konfigurierte Kalender
* Admin- oder entsprechende Berechtigungen zur Autorisierung von App-Verbindungen

## Einrichtungsprozess

### 1. GoHighLevel-Kontoanforderungen

**Kontoeinrichtung:**

* Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives GoHighLevel-Konto haben
* Überprüfen Sie, dass Ihre Kalender in Ihrem Konto ordnungsgemäß eingerichtet sind
* Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen zum Verbinden externer Anwendungen haben

**Kalenderkonfiguration:**

* Erstellen oder überprüfen Sie vorhandene Kalender in Ihrer GoHighLevel-Location
* Legen Sie angemessene Verfügbarkeitszeiten und Buchungseinstellungen fest
* Konfigurieren Sie alle erforderlichen benutzerdefinierten Felder für Termine

### 2. GoHighLevel mit Ihrem Assistenten verbinden

1. In Ihren [KI-Assistenten-Einstellungen](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools) navigieren Sie zum Bereich **Werkzeuge**
2. Wählen Sie **Terminplanung** aus den verfügbaren Werkzeugen
3. Wählen Sie **GoHighLevel** als Ihren Kalenderintegrationstyp
4. Klicken Sie auf **Mit GoHighLevel verbinden**

**OAuth-Autorisierungsprozess:**

1. Sie werden zur Autorisierungsseite von GoHighLevel weitergeleitet
2. **Wählen Sie Ihr Konto** aus den verfügbaren Optionen
3. **Autorisieren Sie die Anwendung** für den Zugriff auf Ihre Kalenderdaten
4. Sie werden zurück zu Ihren Assistenteneinstellungen weitergeleitet

<Note>
  Wenn Sie Probleme beim Verbinden mit GoHighLevel haben, versuchen Sie, ein **Inkognito-/Privates Browserfenster** zu verwenden, da dies Authentifizierungskonflikte lösen kann.
</Note>

### 3. Kalenderauswahl

Nach erfolgreicher Verbindung:

1. Wählen Sie den spezifischen **Kalender** aus Ihrer GoHighLevel-Location
2. Ihre verfügbaren Kalender werden automatisch abgerufen und angezeigt
3. Wählen Sie den Kalender, in dem Termine gebucht werden sollen

### 4. Integration testen

**Wesentliche Testschritte:**

1. Führen Sie einen Testanruf an Ihren KI-Assistenten durch
2. Fordern Sie während des Gesprächs an, einen Termin zu vereinbaren
3. Überprüfen Sie, ob die Buchung in Ihrem GoHighLevel-Kalender erscheint
4. Prüfen Sie, ob Bestätigungsdetails angemessen gesendet werden
5. Testen Sie verschiedene Szenarien (verfügbare/nicht verfügbare Zeiten)

## Erforderliche Informationen von GoHighLevel

Um die Integration abzuschließen, benötigt das System Zugriff auf:

### Von Ihrem GoHighLevel-Konto:

* **Location ID:** Wird automatisch während der OAuth-Autorisierung abgerufen
* **Kalender-IDs:** Werden von den verfügbaren Kalendern Ihrer Location abgerufen
* **Zugriffstoken:** Werden automatisch über OAuth-Flow verwaltet

### Kalenderberechtigungen:

* **Kalenderverfügbarkeit lesen:** Um offene Zeitfenster zu prüfen
* **Termine erstellen:** Um neue Meetings zu buchen
* **Auf Kalenderdetails zugreifen:** Um Kalendernamen und Einstellungen abzurufen

## Integrationsfunktionen

### Automatische Terminbuchung

* **Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung:** KI überprüft offene Zeitfenster
* **Sofortige Buchungsbestätigung:** Termine werden sofort in GoHighLevel erstellt
* **Konfliktprävention:** System verhindert Doppelbuchungen
* **Zeitzonenbehandlung:** Berücksichtigt Kalender- und Kundenzeitzonen

### E-Mail-Anforderung für Termine

**Wichtig:** Um Termine zu buchen, benötigt Ihr KI-Assistent eine E-Mail-Adresse vom Kunden.

**Einrichtungsoptionen:**

1. **E-Mail in Eingabevariablen definieren:** Fügen Sie `email` als Eingabevariable in Ihren [Assistenteneinstellungen](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#call-variables) hinzu
2. **Leads mit E-Mail importieren:** Stellen Sie beim Importieren von Leads sicher, dass E-Mail-Adressen enthalten sind
3. **KI-Erfassung während des Anrufs:** Konfigurieren Sie Ihren Assistenten so, dass er während des Gesprächs nach E-Mail fragt, falls nicht verfügbar

**Beispiel-Prompt-Anweisung:**

```
"Wenn der Kunde einen Termin buchen möchte und ich keine E-Mail-Adresse habe,
fragen Sie ihn, seine E-Mail-Adresse für die Buchungsbestätigung anzugeben."
```

## Best Practices

### Kalenderverwaltung

* **Kalender aktuell halten:** Stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit in GoHighLevel aktuell ist
* **Pufferzeiten festlegen:** Konfigurieren Sie angemessene Abstände zwischen Terminen
* **Klare Kalendernamen verwenden:** Erleichtert die Auswahl während der Einrichtung

### Assistentenkonfiguration

* **Kalenderkontext in System-Prompt einbeziehen:** Helfen Sie der KI, Buchungsszenarien zu verstehen
* **Terminvariablen definieren:** Extrahieren Sie relevante Informationen für GoHighLevel
* **Termindauer konfigurieren:** Geben Sie an, wie lange Termine dauern sollen

**Einrichtung der Termindauer:**
Teilen Sie Ihrem KI-Assistenten im System-Prompt die Terminlängen mit:

```
"Verwenden Sie beim Buchen von Terminen 45-Minuten-Slots. Wenn ein Kunde sagt, er möchte
sich um 8:00 Uhr treffen, setzen Sie die end_time auf 8:45 Uhr. Berechnen Sie immer die end_time
basierend auf der Startzeit plus 45 Minuten."
```

**Beispielszenarien:**

* Kunde sagt: "Können wir uns um 14:00 Uhr treffen?"

* KI bucht: 14:00 - 14:45 Uhr (45-Minuten-Slot)

* **Verschiedene Szenarien testen:** Verschiedene Zeitanfragen, Konflikte, Umbuchungen

### Sicherheit & Compliance

* **Token-Verwaltung:** OAuth-Token werden automatisch erneuert
* **Datenschutz:** Es wird nur auf notwendige Kalenderdaten zugegriffen
* **Berechtigungsumfang:** Integration verwendet minimale erforderliche Berechtigungen

## Fehlerbehebung

### Schnelle Lösungen:

**Fehler bei fehlendem API-Schlüssel:**

* **Lösung:** Trennen und verbinden Sie Ihr GoHighLevel-Konto erneut, wählen Sie dann einen Assistenten aus und speichern Sie
* **Schritte:** Gehen Sie zu [Assistenteneinstellungen](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools) → Terminplanung → Trennen → Erneut verbinden → Assistenten auswählen → Speichern

**Verbindungsprobleme:**

* **Versuchen Sie Inkognito-Modus** für OAuth-Autorisierung
* **Überprüfen Sie Kontoberechtigungen** und Kalendereinrichtung

**Kalenderprobleme:**

* **Verbindung aktualisieren**, falls Kalender nicht erscheinen
* **Zeitzonen überprüfen** und Verfügbarkeitseinstellungen

<Note>
  Für umfassende GoHighLevel-Fehlerbehebung, einschließlich detaillierter Lösungen und zusätzlicher Probleme, siehe [GoHighLevel-Probleme](/troubleshooting/gohighlevel).
</Note>