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# Einführung

> Erfahren Sie, wie Sie Ihre KI-Anruf-Workflows mit Website Excellence Builders automatisieren

# Automatisierungs-Plattform

Die Website Excellence Builders-Automatisierungs-Plattform hilft Ihnen, leistungsstarke KI-Anruf-Automatisierungs-Workflows ohne Codierung zu erstellen. Erstellen Sie Flows, die Ihr KI-Anrufsystem verbessern, indem sie Variablen vor Anrufen verarbeiten, Nach-Anruf-Aktionen durchführen und nahtlose Integrationen mit Ihren bestehenden Tools schaffen.

<img src="https://mintcdn.com/websiteexcellencebuilders-a1e357fa/sDWg4NT0uZUdz0_A/resources/visual-builder.gif?s=fbe1481d886c3ad5063734d20e98f6fc" alt="Flow Builder" width="1000" height="484" data-path="resources/visual-builder.gif" />

## Hauptfunktionen

### KI-anrufbasierte Trigger

1. **Anruf-beendet-Trigger**

   * Aktiviert sich sofort, wenn ein KI-Anruf abgeschlossen ist
   * Zugriff auf vollständiges Gesprächstranskript und KI-Antworten
   * Verwendung von Anrufdauer, Status und detaillierten Metadaten
   * Perfekt für Nach-Anruf-Automatisierung wie CRM-Updates
   * Auslösen von Follow-up-Aktionen basierend auf Anrufergebnissen

2. **Eingehende Anrufvariablen-Injektion**
   * Wird ausgelöst, bevor der KI-Assistent den Anruf entgegennimmt
   * Reichert KI-Kontext mit Echtzeit-Kundendaten an
   * Passt KI-Verhalten basierend auf Anruferinformationen an
   * Gibt Variablen zurück, die in KI-Prompts injiziert werden
   * Ermöglicht personalisierte Gesprächsabläufe

### Wesentliche Aktionen

1. **Hubspot-Integration**

   * Kontaktdatensätze mit Anrufergebnissen aktualisieren
   * Neue Kontakte aus eingehenden Anrufen erstellen
   * Gesprächseinblicke mit CRM synchronisieren
   * KI-Interaktionsverlauf verfolgen
   * Lead-Qualifizierung automatisieren

2. **Kampagnen-Verwaltung**

   * Qualifizierte Leads zu KI-Anrufkampagnen hinzufügen
   * KI-Follow-up-Anrufe planen
   * Anrufprioritäten basierend auf Ergebnissen verwalten
   * Konversionsraten pro Kampagne verfolgen
   * Kampagnenzuweisungen automatisieren

3. **Externe Systeme**
   * Nach-Anruf-Zusammenfassungs-E-Mails senden
   * Tabellen mit Anrufdaten aktualisieren
   * Webhooks für benutzerdefinierte Integrationen auslösen
   * Mit Ihren Geschäftstools verbinden
   * Mehrstufige Workflows automatisieren

## Wie es funktioniert

1. **Wählen Sie Ihren Anruf-Trigger**

   * "Anruf beendet" für Nach-Gesprächs-Automatisierung
   * "Eingehender Anruf" für Echtzeit-KI-Kontext-Injektion

2. **Anrufvariablen konfigurieren**

   * KI-Gesprächsdaten und Transkripte zuordnen
   * Zugriff auf Anruferdetails und -verlauf
   * KI-Routing-Logik definieren
   * Benutzerdefinierte Gesprächsvariablen einrichten

3. **Intelligente Aktionen hinzufügen**
   * CRM mit Anrufergebnissen aktualisieren
   * Automatisierte Benachrichtigungen senden
   * Follow-up-Aktivitäten planen
   * Angereicherten Kontext an KI zurückgeben

## Beispiel-Anwendungsfälle

### Intelligentes CRM-Update

```javascript theme={null}
Trigger: KI-Anruf beendet
↓
Gesprächseinblicke verarbeiten
↓
Hubspot-Kontakt aktualisieren
↓
Nächste KI-Interaktion planen
```

### Intelligente Behandlung eingehender Anrufe

```javascript theme={null}
Trigger: Eingehender Anruf an KI
↓
Kunde in Hubspot nachschlagen
↓
Angereicherten Kontext zurückgeben
↓
KI-Assistent personalisiert Gespräch
```