> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.web-wb.de/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Benutzerdefinierte Dashboards

> Erstellen Sie personalisierte Dashboards mit Widgets, um Ihre Anrufmetriken und Leistung zu verfolgen

Benutzerdefinierte Dashboards ermöglichen es Ihnen, maßgeschneiderte Analyseansichten mit Drag-and-Drop-Widgets zu erstellen. Verfolgen Sie die Metriken, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, mit Statistiken, Diagrammen und Tabellen.

## Was sind benutzerdefinierte Dashboards?

Personalisierte Analyseseiten, die Sie mit Widgets erstellen, die Ihre Anrufdaten anzeigen. Jedes Dashboard enthält mehrere Widgets, die verschiedene Datenansichten zeigen.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Statistik-Widgets" icon="chart-simple">
    Einzelne Metriken wie Gesamtanrufe, Durchschnittswerte oder Erfolgsraten
  </Card>

  <Card title="Diagramm-Widgets" icon="chart-line">
    Visuelle Trends mit 8 Diagrammtypen (Linie, Balken, Kreis usw.)
  </Card>

  <Card title="Tabellen-Widgets" icon="table">
    Detaillierte Datensätze mit benutzerdefinierten Spalten und Filtern
  </Card>
</CardGroup>

## Schnellstart

### Dashboard erstellen

1. Klicken Sie auf **"Benutzerdefiniertes Dashboard erstellen"** in der Seitenleiste
2. Geben Sie den Namen ein (z.B. "Verkaufsleistung")
3. Wählen Sie ein Icon
4. Klicken Sie auf **"Dashboard erstellen"**

### Widgets hinzufügen

**Option 1: Voreinstellungen verwenden** (21 fertige Widgets)

1. Klicken Sie auf **"Zum Anpassen entsperren"**
2. Klicken Sie auf den **"Hinzufügen"**-Button
3. Wählen Sie ein Voreinstellungs-Widget (markiert mit Emoji 📊📈📋)
4. Klicken Sie auf **"Speichern"**

**Option 2: Benutzerdefiniertes Widget erstellen**

1. Klicken Sie auf **"Widgets verwalten"** → **"Neues Widget erstellen"**
2. Wählen Sie Typ: Statistik, Diagramm oder Tabelle
3. Konfigurieren Sie Datenquelle und Optionen
4. Widget speichern
5. Zum Dashboard hinzufügen

## Widget-Typen

### Statistik-Widget 📊

Einzelne Zahl mit optionalem Vergleich und Mini-Diagramm.

**Beispiel-Verwendungen:**

* Gesamtanrufe diesen Monat
* Durchschnittliche Anrufdauer
* Erfolgsrate in Prozent

**Schlüsseloptionen:**

* Datenquelle: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Aggregation: COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN
* Farbe: Primär (Blau), Erfolg (Grün), Warnung (Orange), Gefahr (Rot), Info (Cyan), Grau
* Beschriftung und Beschreibungstext
* Mini-Diagramm anzeigen (täglicher Trend)
* Mit vorheriger Periode vergleichen (prozentuale Änderung)
* Datumsbereich: Heute, Gestern, Letzte 7/14/30/60/90 Tage, Letzte 6 Monate, Letztes Jahr
* Bedingungen (Filter)

### Diagramm-Widget 📈

Visualisieren Sie Trends und Verteilungen.

**Diagrammtypen:**

* **Linie** - Trends über Zeit
* **Balken** - Kategorien oder Zeiträume vergleichen
* **Fläche** - Gefülltes Trend-Diagramm
* **Kreis** - Proportionen (erfordert Gruppierung)
* **Donut** - Kreis mit Loch in der Mitte (erfordert Gruppierung)
* **Polarfläche** - Kreisförmig mit variierendem Radius (erfordert Gruppierung)
* **Radar** - Mehrachsen-Vergleich
* **Radialbalken** - Einzelner Fortschritt-/Prozentindikator

**Schlüsseloptionen:**

* Datenquelle: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Aggregation: COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN
* Diagrammtyp: Liniendiagramm, Balkendiagramm, Flächendiagramm, Kreisdiagramm, Donut-Diagramm, Polarfläche, Radar, Radialbalken
* Farbe: Primär (Blau), Erfolg (Grün), Warnung (Orange), Gefahr (Rot), Info (Cyan), Grau
* Gruppieren nach Periode: Stündlich, Täglich, Wöchentlich, Monatlich (für Zeitreihen)
* Gruppieren nach Feld: status, campaign, assistant, beliebige Spalte (für Kategorien)
* Diagrammhöhe: 200-800px
* Gitterlinien, Legende, Tooltips, Datenbeschriftungen, Symbolleiste anzeigen
* Linienkurve: glatt, gerade, Treppenlinie
* Linienbreite: 1-10px
* Verlauf (nur radialBar)
* Datumsbereich: Heute, Gestern, Letzte 7/14/30/60/90 Tage, Letzte 6 Monate, Letztes Jahr
* Bedingungen (Filter)

### Tabellen-Widget 📋

Detaillierte Datensätze mit sortierbaren Spalten.

**Beispiel-Verwendungen:**

* Aktuelle Anrufe mit Details
* Fehlgeschlagene Anrufe zur Überprüfung
* Lead-Kontaktverlauf

**Schlüsseloptionen:**

* Datenquelle: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Kampagnenfilter (für Leads - ermöglicht Variablenspalten)
* Assistentenfilter (für Anrufe - ermöglicht Bewertungsfeldspalten)
* Spaltenauswahl: Basis, Beziehungen, Bewertungsfelder, Lead-Variablen
* Sortieren nach: beliebige Basisspalte
* Sortierrichtung: desc (neueste zuerst), asc (älteste zuerst)
* Zeilen pro Seite: 1-100
* Datumsbereich: Heute, Gestern, Letzte 7/14/30/60/90 Tage, Letzte 6 Monate, Letztes Jahr
* Bedingungen (Filter)

## Daten filtern

Alle Widgets unterstützen leistungsstarke Filter:

**Datumsbereiche:** Heute, Gestern, Letzte 7/14/30/60/90 Tage, Letzte 6 Monate, Letztes Jahr

**Bedingungen:** Mehrere UND-Filter

* Status gleich "completed"
* Dauer größer als 60 Sekunden
* Assistentenname gleich "Sales Bot"

**Bewertungsfelder:** Nach Post-Call-Bewertungswerten filtern

* Spalte: Extrahierte Variablen
* Extrahierter Variablenname: Benutzerdefinierte Variable
* Benutzerdefinierter Variablenname: appointment\_booked
* Operator: =
* Variablenwert: true

## Layout-Verwaltung

### Bearbeitungsmodus

1. Klicken Sie auf **"Zum Anpassen entsperren"**
2. Ziehen Sie Widgets zum Neuordnen
3. Größe von Widgets ändern (1-12 Spalten breit)
4. Widgets mit X-Button entfernen
5. Klicken Sie auf **"Speichern"** zum Beibehalten
6. Klicken Sie auf **"Sperren"** zum Verlassen des Bearbeitungsmodus

### Best Practices

**Widget-Größen:**

* Statistiken: 3-4 Spalten (3-4 pro Zeile passen)
* Diagramme: 6-12 Spalten
* Tabellen: 12 Spalten (volle Breite)

**Layout-Tipps:**

* KPIs oben platzieren
* Verwandte Metriken gruppieren
* Tabellen unten platzieren

## Häufige Anwendungsfälle

### Verkaufs-Dashboard

* Statistik: Erfolgreiche Anrufe (Filter nach Bewertungsfeld "appointment\_booked")
* Diagramm: Täglicher Trend erfolgreicher Anrufe
* Tabelle: Aktuelle erfolgreiche Anrufe mit Termindetails

### Support-Qualität

* Statistik: Durchschnittliche Anrufdauer
* Diagramm: Anrufstatus-Aufschlüsselung (Kreisdiagramm)
* Tabelle: Aktuelle Anrufe mit Bewertungswerten

### Kampagnenleistung

* Statistik: Gesamte Kampagnenanrufe
* Diagramm: Anrufe pro Kampagne (Balkendiagramm)
* Tabelle: Top-performende Kampagnen

## Fehlerbehebung

**Widget zeigt "Keine Daten":**

* Datumsbereich erweitern
* Prüfen, ob Filter nicht zu restriktiv sind
* Überprüfen, ob Sie Datensätze haben

**Langsames Laden:**

* Widget-Anzahl reduzieren (unter 20 halten)
* Datumsbereichsfilter verwenden
* Browser-Cache leeren

**Dashboard nicht in Seitenleiste:**

* Seite aktualisieren
* Prüfen, ob Plan Feature beinhaltet

<Note>
  Für detaillierte Konfiguration siehe individuelle Widget-Typ-Leitfäden.
</Note>