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# Preisaufschlüsselung

> Detaillierte Erklärung, wie Anrufminuten berechnet und abgerechnet werden

# Preisaufschlüsselung

Website Excellence Builders.ai verwendet ein **minutenbasiertes** System für die Abrechnung. Diese Minuten (oder Token/Credits) werden jedes Mal von Ihrem Guthaben **abgezogen**, wenn Sie einen Anruf tätigen oder empfangen. Die tatsächlichen "Kosten pro Minute" hängen von Ihrem Plan ab, und **Carrier-Kosten** werden ebenfalls in Minuten umgerechnet. So funktioniert es.

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## 1. Eingehende vs. Ausgehende Anrufe

* **Eingehend**: Sie verbrauchen Minuten, sobald der KI-Assistent abnimmt und in einem Anruf engagiert ist.
* **Ausgehend**: Minuten werden abgezogen, sobald der Kunde den Anruf annimmt und verbunden bleibt. Wählzeit wird nicht berechnet.

> **Hinweis**: Ein Anruf gilt als aktiv, bis die KI oder der Benutzer auflegt, **oder** bis die Voicemail-Erkennung den Anruf beendet, wenn die Voicemail des Benutzers antwortet (bei ausgehenden Anrufen).

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## 2. Wie Minuten verwendet werden

### a) KI-Sprechzeit

* Wenn Ihr KI-Assistent 1 Minute aktiv im Anruf ist, verbrauchen Sie **1 Minute** KI-Zeit.
* Die Kosten werden **anteilig** nach Sekunde berechnet, sodass ein 30-Sekunden-Anruf 0,5 Minuten aus Ihrem Plan verbraucht (für KI-Zeit).

### b) Carrier-Umrechnung

* **Carrier-Kosten** (die Telekommunikations-Netzwerkgebühr) werden ebenfalls von Ihrem Guthaben abgezogen, sind aber normalerweise **auf die nächste Minute aufgerundet**.
* Wir rechnen den Dollar-Betrag des Carriers in Minuten zu Ihrer Plan-Rate um.
  * **Beispiel**: Wenn Ihre Carrier-Gebühr 0,05 $für einen 1-Minuten-Anruf beträgt und die KI-Rate Ihres Plans 0,10$/Min ist, rechnen wir diese 0,05 \$ in 0,5 Minuten von Ihrem Guthaben um.

**Ein einzelnes 1-Minuten-Gespräch könnte also verbrauchen:**

* **1 KI-Minute** (für den Assistenten)
* **+ 0,5 "Carrier-Minuten"** (umgerechnet von 0,05 \$ des Carriers in die Hälfte Ihrer KI-Kosten).
* **= 1,5 Minuten gesamt** von Ihrem Plan-Guthaben abgezogen.

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## 3. Sekundengenaue Abrechnung vs. Rundung

1. **KI-Zeit**

   * **Pro Sekunde gemessen**, sodass 70 Sekunden \~1,17 Minuten KI-Nutzung sind.
   * Wird genau von Ihrem Plan-Minutenguthaben abgezogen.

2. **Carrier-Zeit**
   * **Auf die nächste volle Minute aufgerundet** für die Netzwerkgebühr.
   * Dann in einen Bruchteil Ihrer KI-Plan-Kosten umgerechnet, um zu entscheiden, wie viele "Minuten" von Ihrem Kreditguthaben abgezogen werden.

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## 4. Enthaltene Minuten & Aufladungen

* **Jeder Plan**: Beinhaltet normalerweise eine monatliche Zuteilung von Minuten.
* **Minuten aufbrauchen**: Sobald Sie die enthaltenen Minuten überschreiten, können Sie Ihr Wallet mit zusätzlichen Minuten zu Ihrer Plan-Rate **aufladen**.
* **Kein Übertrag**: Ungenutzte Minuten werden normalerweise nicht in den nächsten Monat übertragen.

**Beispiel**

> Sie nutzen den **Starter-Plan** mit 200 enthaltenen Minuten:
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> * Wenn Sie genug Anrufe tätigen, die insgesamt 180 KI-Minuten + Carrier-Umrechnungen = 180 genutzte ergeben, haben Sie diesen Monat 20 übrig.
> * Nächsten Monat setzen Sie auf 200 zurück. Wenn Sie 210 Minuten benötigen, zahlen Sie für 10 zusätzliche Minuten zu Ihrer Plan-Rate.

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## 5. Mengenrabatte oder Stufen

* Pläne variieren (z.B. **Starter** bei 0,20 $/Min, **Pro** bei 0,15 $/Min, **Agency** bei 0,09 \$/Min).
* Hochvolumige Nutzung (wie 50.000+ Minuten/Monat) kann oft **Mengenrabatte** durch Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb erhalten.

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## 6. Schnelle Nutzungsbeispiele

### Beispiel A (Ausgehender Anruf, Starter-Plan)

* **KI-Rate**: 0,20 \$/Min
* **Anrufdauer**: 30 Sekunden → 0,5 KI-Minuten = 0,10 \$ KI-Kosten.
* **Carrier**: 0,01 $/Min, aber 30 Sekunden → 1 Minute aufgerundet → 0,01 $.
  * 0,01 $bei Ihrer Plan-Rate von 0,20$ = 0,05 "Plan-Minuten" verbraucht (Oder bei einfacherem Ansatz, 0,01 $/ 0,20$ = 0,05 Minuten)
* **Gesamt**: 0,5 (KI) + 0,05 (Carrier) = 0,55 Minuten von Ihrem Plan. Wenn Sie 200 enthaltene hatten, hätten Sie 199,45 übrig.

### Beispiel B (Eingehender Anruf, Pro-Plan)

* **KI-Rate**: 0,15 \$/Min
* **Anrufdauer**: 90 Sekunden → 1,5 KI-Minuten = 0,225 \$ KI-Kosten.
* **Carrier**: Angenommen eingehend ist 0,015 $/Min, aufgerundet auf 2 Minuten, wenn der Anruf 1,5 Min war. Das sind 0,03 $ insgesamt.
  * 0,03 $/ 0,15$ = 0,2 Minuten von Ihrem Plan.
* **Gesamt**: 1,5 (KI) + 0,2 (Carrier) = 1,7 Minuten abgezogen.

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### Häufig gestellte Fragen

* **Zahle ich doppelt, wenn Benutzer + KI gleichzeitig sprechen?**
  **Nein**, es basiert auf der gesamten Anrufdauer, nicht auf gleichzeitigen Sprechern.
* **Was ist, wenn jemand abnimmt und dann sofort auflegt?**
  Die KI könnte ein paar Sekunden registrieren; Kosten sind anteilig für die KI, aber der Carrier kann auf 1 Minute aufrunden.

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**Fazit**
Alle Anrufe verbrauchen **KI-Zeit** plus **umgerechnete Carrier-Kosten** von Ihrem Plan-Minutenguthaben. Behalten Sie die Nutzung in Ihrem Dashboard im Auge, laden Sie bei Bedarf auf und wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihrem Volumen passt.