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# GoHighLevel-Probleme

> Häufige Probleme und Lösungen bei der GoHighLevel-Integration

Diese Seite behandelt häufige Probleme bei der Verwendung von GoHighLevel-Integrationen mit Website Excellence Builders.ai.

## Probleme bei der Terminplanung

### Fehlender API-Schlüssel-Fehler

**Problem:** Fehler "missing api\_key location\_id or calendar\_id for GoHighLevel"

**Lösung:**

1. Gehen Sie zu [Assistenteneinstellungen](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools)
2. Navigieren Sie zum Abschnitt **Terminplanung**
3. Klicken Sie auf **Trennen**, um die aktuelle GoHighLevel-Verbindung zu entfernen
4. Klicken Sie erneut auf **Verbinden**, um die Autorisierung erneut durchzuführen
5. **Wählen Sie einen Kalender** aus dem Dropdown-Menü
6. **Klicken Sie auf Speichern**, um die Konfiguration anzuwenden
7. **Überprüfen Sie**, ob die Verbindung nach der erneuten Verbindung als aktiv angezeigt wird

### Verbindungsprobleme

**OAuth-Autorisierung schlägt fehl:**

* **Inkognito-Modus ausprobieren**, um Authentifizierungskonflikte zu lösen
* **Kontoauswahl überprüfen** - stellen Sie sicher, dass Sie das richtige GoHighLevel-Konto ausgewählt haben
* **Berechtigungen prüfen** - bestätigen Sie, dass Sie Admin-Zugriff auf das GoHighLevel-Konto haben

### Kalender wird nicht angezeigt

**Kalender werden nicht in den Assistenteneinstellungen angezeigt:**

* **Verbindung aktualisieren**, indem Sie trennen und erneut verbinden
* **Kalender-Einrichtung überprüfen** in Ihrem GoHighLevel-Konto
* **Kontoberechtigungen prüfen** für Kalenderzugriff

### Buchungsfehler

**Termine werden nicht geplant:**

* **E-Mail erforderlich:** Stellen Sie sicher, dass der Assistent eine E-Mail in den [Assistenteneinstellungen](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools) definiert hat und der Lead eine E-Mail in eingehenden Variablen oder aus dem Gespräch hat. Siehe [E-Mail-Anforderung für Termine](/ai-assistants/gohighlevel-scheduling#email-requirement-for-appointments) für detaillierte Einrichtung.
* **Kalenderverfügbarkeit testen** - überprüfen Sie, ob der Kalender offene Zeitfenster hat
* **Zeitzonen prüfen** - stellen Sie korrekte Zeitzonenkonfiguration in beiden Systemen sicher
* **Assistenten-Logs überprüfen** - prüfen Sie Anruftranskripte auf Buchungsversuche
* **Kalendereinstellungen überprüfen** in GoHighLevel auf Buchungsbeschränkungen

### Probleme bei der Datenzuordnung

**Lead-Daten werden nicht korrekt synchronisiert:**

* **Feldzuordnung überprüfen** in der Automatisierungsplattform
* **Erforderliche Felder prüfen** in GoHighLevel
* **Mit Beispieldaten testen** vor Live-Kampagnen

## Hilfe erhalten

Wenn diese Lösungen Ihr Problem nicht beheben:

1. **Anruftranskripte überprüfen**, um zu sehen, was die KI genau versucht hat
2. **Integration testen** mit einer einfachen Terminbuchung
3. **Support kontaktieren** mit spezifischen Fehlermeldungen und Screenshots

**Häufig benötigte Support-Informationen:**

* Screenshot der Fehlermeldung
* Kalenderkonfigurationsdetails
* Assistenteneinstellungskonfiguration