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Zuletzt aktualisiert: 1. September 2025
Großartige Ergebnisse hängen oft davon ab, die richtigen Engine-Einstellungen zu wählen. Verwenden Sie diese Checkliste beim Konfigurieren eines Assistenten:

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1. Einen Modus wählen

Möchten Sie mehr über die Unterschiede zwischen den Modi erfahren? Lesen Sie den Leitfaden zu Assistenten-Modi.
Experimentieren Sie mit allen drei Modi: Nehmen Sie dasselbe Szenario in jedem auf und vergleichen Sie Antwortzeit und Anruferzufriedenheit.

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2. Einen Transcriber wählen (nur Pipeline)

Tipp: Verschiedene Sprachen, Akzente oder Hintergrundgeräusche können jede Engine unterschiedlich beeinflussen. Führen Sie einen schnellen A/B-Test durch und behalten Sie die beste.

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3. Ein LLM-Modell auswählen

Wenn Geschwindigkeit kritisch ist, verwenden Sie GPT‑5 Realtime (ideal für Speech-to-Speech) oder Gemini Flash 2.0/2.5 (ideal mit Dualplex). Für reichhaltigeres Denken verwenden Sie GPT-4o oder GPT-5 Mini und gleichen Sie die Latenz durch Füllaudios aus.

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4. Geräuschunterdrückung

Wenn Anrufer auf Freisprecheinrichtung oder in einer ruhigen Umgebung sind, lassen Sie die Geräuschunterdrückung AN. Wenn Ihre Anruflautstärke niedrig ist oder einige Wörter “abgeschnitten” werden, schalten Sie sie AUS, damit der Transcriber die vollständige Wellenform erhält.
Wenn Ihr Assistent Sie nicht gut hört, können Sie versuchen, die Geräuschunterdrückung auszuschalten.

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5. Gesprächs-Timer

Testen Sie verschiedene Werte bei echten Anrufen – zu niedrig kann unterbrechen, zu hoch hinterlässt unangenehme Pausen.

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6. Anfangsnachricht

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7. Umgebungsgeräusch

Standardmäßig aktiviert, ist Umgebungsgeräusch eine Funktion, die Hintergrundgeräusche zur Stimme des Assistenten hinzufügt.
Wenn der Assistent Sie nicht gut hört, können Sie versuchen, das Umgebungsgeräusch auszuschalten oder die Lautstärke zu verringern.

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8. Endpointing-Regler

Steuern Sie, wann Ihr Assistent zu sprechen beginnt mit dem Endpointing-Empfindlichkeitsregler am Ende der Assistenteneinstellungen.
Profi-Tipp: Wenn Ihr Assistent Anrufer mitten im Satz unterbricht, erhöhen Sie die Empfindlichkeit. Wenn die Antworten träge wirken, verringern Sie sie.

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9. Debuggen mit Anruftranskript

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Assistenten haben, können Sie das Anruftranskript zum Debuggen verwenden.
  1. Gehen Sie zur Anrufverlaufsseite.
  2. Klicken Sie auf den letzten von Ihnen getesteten Anruf
  3. Das Anruftranskript wird angezeigt, einschließlich Funktionsaufrufen und deren Parametern.

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10. Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Chat-Widget in der App.
Testen Sie verschiedene Einstellungen mit echten Anrufen – das richtige Gleichgewicht hängt von Ihrem Gesprächsfluss und den Verhaltensmustern der Anrufer ab.
Benötigen Sie eine vollständige Liste aller Schalter und Regler? Siehe die vollständige Referenz zu Assistenteneinstellungen.