1. Best Practices für System-Prompts
- Stellen Sie Ihr Unternehmen vor: “Sie sind der Vertriebs-Bot für Ace Marketing…”
- Zweck: ”…Sie bieten einen Rabatt von 20%, wenn der Benutzer interessiert ist, oder vereinbaren einen Rückruf, wenn er unsicher ist.”
- Einwandbehandlung: “…wenn sie sagen ‘kein Budget’, versuchen Sie, einen Grund zu erfassen oder eine Erinnerung für nächsten Monat zu setzen.”
2. Beispiel (Verkaufs-Prompt)
3. Beispiel (Inkasso-Prompt)
4. Umgang mit Ja/Nein/Vielleicht
- Ja: Details angeben oder an einen Menschen zur Finalisierung weiterleiten.
- Nein: Respektvoll abschließen, Lead als nicht interessiert markieren.
- Vielleicht: Follow-up-Anruf anbieten oder mehr Informationen bereitstellen.
Tipp: Halten Sie Ihr Skript kurz und direkt. Die KI kann sich anpassen, aber ein prägnanter Prompt hilft, Anrufe fokussiert und effizient zu halten.