Kampagne erstellen

Erstellen und konfigurieren Sie automatisierte Anrufkampagnen, um mehrere Leads mit Ihrem KI-Assistenten effizient zu erreichen.

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Voraussetzungen

Vor dem Erstellen einer Kampagne stellen Sie sicher, dass Sie haben:

• KI-Assistent für ausgehende Anrufe konfiguriert
• Telefonnummer Ihrem Assistenten zugewiesen
• Kontoguthaben ausreichend für Anrufkosten
• Leads bereit zum Importieren oder manuellen Hinzufügen

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Kampagneneinrichtung

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1. Grundinformationen

Kampagnenname: Wählen Sie einen beschreibenden Namen zur einfachen Identifizierung Assistentenauswahl: Wählen Sie aus, welcher KI-Assistent die Anrufe tätigen wird

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2. Planungskonfiguration

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Erlaubte Anrufzeiten

Legen Sie fest, wann Ihre Kampagne Anrufe tätigen kann:

• Startzeit: Früheste Zeit zum Anrufbeginn (Standard: 00:00)
• Endzeit: Späteste Zeit zum Anrufende (Standard: 23:59)
• Zeitzone: Verwendet die konfigurierte Zeitzone des Assistenten

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Erlaubte Tage

Wählen Sie, an welchen Wochentagen Anrufe getätigt werden sollen:

• Standard: Montag bis Sonntag
• Nur Geschäftstage: Montag bis Freitag
• Benutzerdefiniert: Wählen Sie spezifische Tage

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3. Wiederholungseinstellungen

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Grundlegende Wiederholungsoptionen

• Max. Wiederholungen: 1-5 Versuche für unbeantwortete Anrufe (Standard: 3)
• Wiederholungsintervall: 10-4320 Minuten zwischen Versuchen (Standard: 60 Minuten)

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Erweiterte Wiederholungsbedingungen

Wiederholen bei Voicemail:

• Aktiviert: Weiter anrufen, bis ein Mensch antwortet
• Deaktiviert: Voicemail als versuchten Kontakt zählen

Wiederholen bis Ziel erreicht:

• Aktiviert: Weiter anrufen, bis Ziel erreicht ist
• Zielvariable: Wählen Sie boolesche Variable aus dem Nach-Anruf-Schema des Assistenten
• Anwendungsfall: Verkaufsanrufe, Terminbuchung, Lead-Qualifizierung

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4. Lead-Verwaltung

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Leads hinzufügen

Manuelle Eingabe:

• Einzelne Leads mit Telefonnummern hinzufügen
• Namen und zusätzliche Kontaktinformationen einschließen

CSV-Import:

• Tabellenkalkulation mit Lead-Informationen hochladen
• Erforderlich: Telefonnummernspalte
• Optional: Name, E-Mail, zusätzliche Felder

Integrationsimport:

• Import von GoHighLevel, Google Sheets oder anderen verbundenen Plattformen
• Automatische Synchronisierung mit externen Lead-Quellen

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Sekundäre Kontakte

Zusätzliche Telefonnummern für denselben Lead hinzufügen:

• Anwendungsfall: Mehrere Entscheidungsträger, Backup-Kontakte
• Logik: Kampagne versucht alle Nummern für jeden Lead
• Status: Unabhängige Verfolgung für jeden Kontakt

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Kampagne starten

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Pre-Launch-Checkliste

• Assistent hat Telefonnummer konfiguriert
• Ausreichendes Kontoguthaben
• Leads mit gültigen Telefonnummern hinzugefügt
• Zeitplan angemessen konfiguriert
• Wiederholungslogik entspricht Kampagnenzielen

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Startprozess

1. Einstellungen überprüfen ein letztes Mal
2. Auf “Kampagne starten” klicken, um zu beginnen
3. Fortschritt überwachen im Kampagnen-Dashboard
4. Einstellungen anpassen, falls erforderlich (Kampagne zuerst pausieren)

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Kampagnenüberwachung

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Echtzeit-Status

• Laufende Anrufe: Derzeit aktive Anrufe
• Abgeschlossene Anrufe: Beendete Anrufe mit Ergebnissen
• Verbleibende Leads: Noch anzurufende Kontakte
• Nächste Anrufzeit: Wann der nächste Anruf getätigt wird

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Fortschritt überwachen

Verfolgen Sie Lead-Status und Anrufergebnisse im Kampagnen-Dashboard. Siehe Kampagnenübersicht für detaillierte Statuserklärungen.

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Aktive Kampagnen verwalten

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Kampagne pausieren

• Sofortiger Stopp: Aktueller Anruf wird abgeschlossen, keine neuen Anrufe starten
• Wiederaufnahme-Fähigkeit: Kann ohne Fortschrittsverlust neu gestartet werden
• Anwendungsfälle: Einstellungen anpassen, Ergebnisse überprüfen, temporäre Pause

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Einstellungen ändern

1. Kampagne zuerst pausieren
2. Konfiguration bearbeiten nach Bedarf
3. Änderungen speichern
4. Kampagne fortsetzen, um mit neuen Einstellungen fortzufahren

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Mehr Leads hinzufügen

• Zu aktiver Kampagne hinzufügen: Neue Leads schließen sich bestehender Wiederholungswarteschlange an
• Zusätzliche Kontakte importieren: CSV- oder Integrationsimport
• Sekundäre Kontakte: Backup-Nummern für bestehende Leads hinzufügen

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Best Practices

• Konservative Zeitplanung: Geschäftszeiten, Zeitzonen respektieren
• Mit 2-3 Wiederholungen beginnen: Überwachen und basierend auf Feedback anpassen
• Saubere Lead-Daten: Gültige Nummern, Duplikate entfernen
• Compliance: Lokale Vorschriften und Opt-out-Anfragen befolgen