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Bei ausgehenden Anrufen kann der KI-Assistent automatisch erkennen, ob er eine Voicemail oder einen Anrufbeantworter erreicht hat:

Voicemail-Erkennung

  • Die KI nutzt fortschrittliche Erkennung, um Voicemail-Systeme zu identifizieren
  • Wenn Voicemail erkannt wird, wird der Anruf automatisch beendet
  • Dies hilft, Ressourcen nicht zu verschwenden und stellt eine effiziente Anrufbearbeitung sicher

Vorteile des automatischen Auflegens

  • Spart Zeit und Anrufminuten
  • Verhindert unangenehme oder unvollständige Interaktionen
  • Ermöglicht automatische Wiederholungsplanung
  • Wahrt professionelle Kommunikationsstandards

Best Practices

  • Überwachen Sie Anrufprotokolle, um Voicemail-Raten zu verfolgen
  • Berücksichtigen Sie Zeitzonen bei der Anrufplanung
  • Planen Sie Wiederholungen zu verschiedenen Uhrzeiten
  • Zielen Sie auf Geschäftszeiten ab, wenn Personen eher antworten

Berichterstattung

Sie können die Voicemail-Erkennung in Ihrer Kampagnenanalyse verfolgen:
  • Anzahl erkannter Voicemails
  • Muster nach Tageszeit
  • Erfolgsraten für verschiedene Anrufzeiten

Tipp: Wenn Sie zu viele Voicemails erhalten, versuchen Sie, die Anrufzeiten Ihrer Kampagne anzupassen, wenn Personen eher antworten.