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Diese Seite behandelt häufige Probleme bei der Verwendung von GoHighLevel-Integrationen mit Website Excellence Builders.ai.

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Probleme bei der Terminplanung

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Fehlender API-Schlüssel-Fehler

Problem: Fehler “missing api_key location_id or calendar_id for GoHighLevel” Lösung:
  1. Gehen Sie zu Assistenteneinstellungen
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Terminplanung
  3. Klicken Sie auf Trennen, um die aktuelle GoHighLevel-Verbindung zu entfernen
  4. Klicken Sie erneut auf Verbinden, um die Autorisierung erneut durchzuführen
  5. Wählen Sie einen Kalender aus dem Dropdown-Menü
  6. Klicken Sie auf Speichern, um die Konfiguration anzuwenden
  7. Überprüfen Sie, ob die Verbindung nach der erneuten Verbindung als aktiv angezeigt wird

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Verbindungsprobleme

OAuth-Autorisierung schlägt fehl:
  • Inkognito-Modus ausprobieren, um Authentifizierungskonflikte zu lösen
  • Kontoauswahl überprüfen - stellen Sie sicher, dass Sie das richtige GoHighLevel-Konto ausgewählt haben
  • Berechtigungen prüfen - bestätigen Sie, dass Sie Admin-Zugriff auf das GoHighLevel-Konto haben

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Kalender wird nicht angezeigt

Kalender werden nicht in den Assistenteneinstellungen angezeigt:
  • Verbindung aktualisieren, indem Sie trennen und erneut verbinden
  • Kalender-Einrichtung überprüfen in Ihrem GoHighLevel-Konto
  • Kontoberechtigungen prüfen für Kalenderzugriff

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Buchungsfehler

Termine werden nicht geplant:
  • E-Mail erforderlich: Stellen Sie sicher, dass der Assistent eine E-Mail in den Assistenteneinstellungen definiert hat und der Lead eine E-Mail in eingehenden Variablen oder aus dem Gespräch hat. Siehe E-Mail-Anforderung für Termine für detaillierte Einrichtung.
  • Kalenderverfügbarkeit testen - überprüfen Sie, ob der Kalender offene Zeitfenster hat
  • Zeitzonen prüfen - stellen Sie korrekte Zeitzonenkonfiguration in beiden Systemen sicher
  • Assistenten-Logs überprüfen - prüfen Sie Anruftranskripte auf Buchungsversuche
  • Kalendereinstellungen überprüfen in GoHighLevel auf Buchungsbeschränkungen

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Probleme bei der Datenzuordnung

Lead-Daten werden nicht korrekt synchronisiert:
  • Feldzuordnung überprüfen in der Automatisierungsplattform
  • Erforderliche Felder prüfen in GoHighLevel
  • Mit Beispieldaten testen vor Live-Kampagnen

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Hilfe erhalten

Wenn diese Lösungen Ihr Problem nicht beheben:
  1. Anruftranskripte überprüfen, um zu sehen, was die KI genau versucht hat
  2. Integration testen mit einer einfachen Terminbuchung
  3. Support kontaktieren mit spezifischen Fehlermeldungen und Screenshots
Häufig benötigte Support-Informationen:
  • Screenshot der Fehlermeldung
  • Kalenderkonfigurationsdetails
  • Assistenteneinstellungskonfiguration