GoHighLevel Terminplanung

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Voraussetzungen

• Ein aktives GoHighLevel-Konto
• In Ihrer GoHighLevel-Location konfigurierte Kalender
• Admin- oder entsprechende Berechtigungen zur Autorisierung von App-Verbindungen

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Einrichtungsprozess

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1. GoHighLevel-Kontoanforderungen

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives GoHighLevel-Konto haben
• Überprüfen Sie, dass Ihre Kalender in Ihrem Konto ordnungsgemäß eingerichtet sind
• Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen zum Verbinden externer Anwendungen haben

• Erstellen oder überprüfen Sie vorhandene Kalender in Ihrer GoHighLevel-Location
• Legen Sie angemessene Verfügbarkeitszeiten und Buchungseinstellungen fest
• Konfigurieren Sie alle erforderlichen benutzerdefinierten Felder für Termine

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2. GoHighLevel mit Ihrem Assistenten verbinden

1. In Ihren KI-Assistenten-Einstellungen navigieren Sie zum Bereich Werkzeuge
2. Wählen Sie Terminplanung aus den verfügbaren Werkzeugen
3. Wählen Sie GoHighLevel als Ihren Kalenderintegrationstyp
4. Klicken Sie auf Mit GoHighLevel verbinden

1. Sie werden zur Autorisierungsseite von GoHighLevel weitergeleitet
2. Wählen Sie Ihr Konto aus den verfügbaren Optionen
3. Autorisieren Sie die Anwendung für den Zugriff auf Ihre Kalenderdaten
4. Sie werden zurück zu Ihren Assistenteneinstellungen weitergeleitet

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3. Kalenderauswahl

1. Wählen Sie den spezifischen Kalender aus Ihrer GoHighLevel-Location
2. Ihre verfügbaren Kalender werden automatisch abgerufen und angezeigt
3. Wählen Sie den Kalender, in dem Termine gebucht werden sollen

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4. Integration testen

1. Führen Sie einen Testanruf an Ihren KI-Assistenten durch
2. Fordern Sie während des Gesprächs an, einen Termin zu vereinbaren
3. Überprüfen Sie, ob die Buchung in Ihrem GoHighLevel-Kalender erscheint
4. Prüfen Sie, ob Bestätigungsdetails angemessen gesendet werden
5. Testen Sie verschiedene Szenarien (verfügbare/nicht verfügbare Zeiten)

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Erforderliche Informationen von GoHighLevel

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Von Ihrem GoHighLevel-Konto:

• Location ID: Wird automatisch während der OAuth-Autorisierung abgerufen
• Kalender-IDs: Werden von den verfügbaren Kalendern Ihrer Location abgerufen
• Zugriffstoken: Werden automatisch über OAuth-Flow verwaltet

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Kalenderberechtigungen:

• Kalenderverfügbarkeit lesen: Um offene Zeitfenster zu prüfen
• Termine erstellen: Um neue Meetings zu buchen
• Auf Kalenderdetails zugreifen: Um Kalendernamen und Einstellungen abzurufen

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Integrationsfunktionen

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Automatische Terminbuchung

• Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung: KI überprüft offene Zeitfenster
• Sofortige Buchungsbestätigung: Termine werden sofort in GoHighLevel erstellt
• Konfliktprävention: System verhindert Doppelbuchungen
• Zeitzonenbehandlung: Berücksichtigt Kalender- und Kundenzeitzonen

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E-Mail-Anforderung für Termine

1. E-Mail in Eingabevariablen definieren: Fügen Sie email als Eingabevariable in Ihren Assistenteneinstellungen hinzu
2. Leads mit E-Mail importieren: Stellen Sie beim Importieren von Leads sicher, dass E-Mail-Adressen enthalten sind
3. KI-Erfassung während des Anrufs: Konfigurieren Sie Ihren Assistenten so, dass er während des Gesprächs nach E-Mail fragt, falls nicht verfügbar

"Wenn der Kunde einen Termin buchen möchte und ich keine E-Mail-Adresse habe,
fragen Sie ihn, seine E-Mail-Adresse für die Buchungsbestätigung anzugeben."

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Best Practices

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Kalenderverwaltung

• Kalender aktuell halten: Stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit in GoHighLevel aktuell ist
• Pufferzeiten festlegen: Konfigurieren Sie angemessene Abstände zwischen Terminen
• Klare Kalendernamen verwenden: Erleichtert die Auswahl während der Einrichtung

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Assistentenkonfiguration

• Kalenderkontext in System-Prompt einbeziehen: Helfen Sie der KI, Buchungsszenarien zu verstehen
• Terminvariablen definieren: Extrahieren Sie relevante Informationen für GoHighLevel
• Termindauer konfigurieren: Geben Sie an, wie lange Termine dauern sollen

"Verwenden Sie beim Buchen von Terminen 45-Minuten-Slots. Wenn ein Kunde sagt, er möchte
sich um 8:00 Uhr treffen, setzen Sie die end_time auf 8:45 Uhr. Berechnen Sie immer die end_time
basierend auf der Startzeit plus 45 Minuten."

• Kunde sagt: “Können wir uns um 14:00 Uhr treffen?”
• KI bucht: 14:00 - 14:45 Uhr (45-Minuten-Slot)
• Verschiedene Szenarien testen: Verschiedene Zeitanfragen, Konflikte, Umbuchungen

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Sicherheit & Compliance

• Token-Verwaltung: OAuth-Token werden automatisch erneuert
• Datenschutz: Es wird nur auf notwendige Kalenderdaten zugegriffen
• Berechtigungsumfang: Integration verwendet minimale erforderliche Berechtigungen

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Fehlerbehebung

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Schnelle Lösungen:

• Lösung: Trennen und verbinden Sie Ihr GoHighLevel-Konto erneut, wählen Sie dann einen Assistenten aus und speichern Sie
• Schritte: Gehen Sie zu Assistenteneinstellungen → Terminplanung → Trennen → Erneut verbinden → Assistenten auswählen → Speichern

• Versuchen Sie Inkognito-Modus für OAuth-Autorisierung
• Überprüfen Sie Kontoberechtigungen und Kalendereinrichtung

• Verbindung aktualisieren, falls Kalender nicht erscheinen
• Zeitzonen überprüfen und Verfügbarkeitseinstellungen