- Vertrieb/Marketing: Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, Angebot von Werbeaktionen.
- Inkasso/Erinnerungen: Überprüfung überfälliger Zahlungen oder Terminerinnerungen.
- Kunden-Follow-ups: Nachkaufgespräche, Feedback-Umfragen usw.
Kernelemente
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Lead-Liste
Normalerweise eine Liste von Telefonnummern (mit optionalen Daten wie Namen oder IDs). -
Kampagne
Eine strukturierte Methode zur Verwaltung, wer angerufen wird, wie oft und in welchem Zeitfenster. -
KI-Assistent
Führt das Gespräch, gesteuert von Ihrem System-Prompt und Anrufskript. -
Anrufer-ID
Die Nummer, die auf den Telefonen der Empfänger angezeigt wird. Kann eine dedizierte Nummer oder Ihre verifizierte bestehende Leitung sein.
Tipp: Jede Kampagne verweist auf einen KI-Assistenten. Wenn sich Ihr Skript drastisch ändert, können Sie einen neuen Assistenten erstellen oder den bestehenden bearbeiten.