Wenn jemand Ihre dedizierte (oder SIP-integrierte) Nummer wählt, kann Website Excellence Builders.ai automatisch über einen KI-Assistenten antworten. Dieser Abschnitt behandelt den Gesamtablauf eingehender Anrufe:Documentation Index
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Anrufer wählt Ihre Nummer
- Eine lokale, internationale oder gebührenfreie Leitung, die Ihrem KI-Assistenten zugewiesen ist.
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KI-Assistent nimmt ab
- Begrüßt den Anrufer mit Ihrer konfigurierten Stimme und Anfangsnachricht.
- Folgt dem System-Prompt, um Anfragen zu bearbeiten oder Informationen zu sammeln.
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Optionale Aktionen
- Weiterleitung an einen menschlichen Operator (falls konfiguriert).
- Termine planen, Bestellstatus prüfen oder Daten für spätere Verwendung sammeln.
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Anrufabschluss
- KI beendet den Anruf höflich oder leitet an eine Warteschlange/einen Agenten weiter, falls erforderlich.
- Sie erhalten danach Transkripte und Anrufanalysen.
Tipp: Beginnen Sie damit, eine Telefonnummer zu mieten oder bereitzustellen und sie mit einem Eingehend-Typ KI-Assistenten zu verknüpfen.